Kas jāzin pirms uzkopšanas sākuma

Cenas mums ir fiksētas, un tās rēķinām pēc pakalpojumu apjoma un laika, ko tie aizņem. Atsevišķiem darbiem summa ir noteikta: cepeškrāsns mazgāšana maksā 319 CZK, pat ja ar to strādā pusotru stundu. Dzīvokļa uzkopšanā cena atkarīga no istabu un vannasistabu skaita un atbilst aptuveni trim līdz četrām darba stundām mazākā dzīvoklī.

Kad vajag vairāk laika

Ja izrādās, ka apjoms ir lielāks — dzīvoklis ilgi nav kopts, virtuvē piekaltuši tauki, vannasistabā ūdensakmens — mēs sazināmies jau sākumā un vienojamies. Papildu stunda maksā 319 CZK. Līdz četrdesmit minūtēm virs plāna cena nemainās vispār; tikai virs šīs robežas mēs uzreiz sakām, ka summa mainīsies, lai jūs to neuzzinātu tikai maksājot.

Cik laika ieplānot

Pasūtot mājaslapā, aptuveno uzkopšanas laiku redzat blakus cenai. Dzīvoklim 2+1 parastā stāvoklī rēķiniet apmēram trīs stundas, lielākam attiecīgi vairāk. Papildpakalpojumi laiku pagarina: cepeškrāsns un tvaika nosūcējs pievieno gandrīz stundu, jo līdzeklim jāiedarbojas. Ja uzkopšana ievelkas mūsu vainas dēļ, jūs nepiemaksājat neko.

Jēdzienu „ģenerālā uzkopšana” lietojam reti, un tam ir iemesls: katra mūsu uzkopšana ir pilnvērtīga. Tas, ko parasti sauc par ģenerālo, mums ir standarta uzkopšana plus papildpakalpojumi — cepeškrāsns iekšpuse par 319 CZK, tvaika nosūcējs par 319 CZK, logu mazgāšana par 199 CZK gabalā, skapīšu iztukšošana un mazgāšana. Tātad pasūtāt tieši to, kas vajadzīgs, nevis komplektu, kura pusi neizmantosiet.

Dzīvoklis, kur ilgi nav kopts

Citādi ir, ja dzīvoklī vairākus gadus nav kopts, tur neviens nav dzīvojis vai kaut kas noticis. Tādu uzkopšanu nevar aprēķināt pēc istabu skaita, jo izšķir stāvoklis, nevis platība. Vienojamies individuāli un parasti rēķinām pa stundām, ar likmi 319 CZK stundā.

Kā to noskaidrot iepriekš

Ierakstiet dzīvokļa stāvokli pasūtījuma piezīmē, vislabāk ar virtuves un vannasistabas fotoattēlu. Pēc tā mēs iepriekš atvēlēsim pietiekami daudz laika un nevilksim termiņu uz vietas. Īres dzīvokļos pie ZČU kampusa Boros tā ir ierasta prakse, mainoties īrniekiem.

Lielākajā daļā pasūtījumu cena paliek tieši tāda, kādu to redzējāt, pasūtot. Mainīties tā var trīs iemeslu dēļ, un par katru uzzināsiet pirms darba sākuma, nevis maksājot.

Nepareizs logu skaits

Biežākais gadījums. Ja runa ir par vienu diviem neieskaitītiem vērtņiem, mēs to nerisinām un cena paliek. Par lielāku starpību pasakām — logs maksā 199 CZK. Uzmanību kastu logiem, kuru īres namos Vnitřní Město un Jižní Předměstí ir daudz: tiem ir divas vērtņu rindas viena aiz otras, tāpēc darba ir aptuveni divreiz vairāk.

Dzīvoklis pēc remonta

Pasūtīta bija parastā uzkopšana, bet dzīvoklī ir būvputekļi. Tos novāc citādi — sausā veidā un vairākos piegājienos — un tiem ir likme 39 CZK par kvadrātmetru ar minimumu 1000 CZK. Ja bija tikai kosmētisks remonts bez slīpēšanas, likmi nepiemēro.

Netīrības pakāpe

Ja apjoms ir acīmredzami lielāks, nekā atbilst pasūtījumam, pasakām, cik stundu vajag, un piedāvājam piemaksāt par papildu stundām pa 319 CZK. Parasti to redzam uzreiz sākumā. Ja aplēsē kļūdāmies mēs, piemaksāt nevajadzēs.

Par vienu logu skaitām vienu loga aili neatkarīgi no vērtņu skaita un izmēra: divvērtņu logs ir viens logs un maksā 199 CZK. Cenā ir stikls no abām pusēm, rāmis un palodze. Stikla izmērs cenu neietekmē.

Kastu logi

Vecākā Plzeņas apbūvē — īres namos Vnitřní Město un Jižní Předměstí — izplatīti ir kastu logi ar divām vērtņu rindām. Mazgā četras stikla virsmas plus starptelpu, kur ziemā sakrājas putekļi un kukaiņi, tāpēc tos skaita kā divus logus. Lūdzu, norādiet to piezīmē: laika plānošanu tas ietekmē vairāk nekā pats logu skaits.

Balkoni un ziema

Balkona durvis skaita kā vienu logu. Stiklotu balkonu skaita pa atsevišķām ailēm, tāpat kā logus dzīvoklī. Ziemā logus parasti mazgājam tikai no iekšpuses, jo uz auksta stikla ūdens sasalst un līdzekļi atstāj pēdas — un šajā laikā cena ir zemāka. Ārpusi vērts plānot pēc pēdējām salnām.

Divi brauc automātiski tur, kur viens strādātu pārāk ilgi — uz lieliem dzīvokļiem, privātmājām un pasūtījumiem, kur plānotais laiks pārsniedz aptuveni desmit stundas. Cena no tā nemainās: jūs maksājat par darba apjomu, nevis par cilvēku skaitu.

Kad lūdzat paši

Pāri var lūgt arī mazākai uzkopšanai. Biežākais iemesls ir laiks: dzīvokli nodod konkrētā stundā un jāpaspēj divās stundās četru vietā. Pietiek ierakstīt piezīmē — cenu tas neietekmē, bet mums jāzina iepriekš, lai saplānotu brigādes maršrutu.

Mājas un kāpnes

Mājās Liticē, Černicē vai Křimicē nāk klāt otrs stāvs un kāpnes, tāpēc pāris ir drīzāk likums nekā izņēmums. Tas pats attiecas uz uzkopšanu pēc remonta, kur strādā sausā veidā un vairākos piegājienos: divi cilvēki iet cauri telpām, un putekļi nepaspēj nosēsties atpakaļ uz jau gatavajām virsmām.

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas mēs nezvanām. Ekrānā parādās apstiprinājums, bet e-pastā pienāk vēstule ar saitēm uz apmaksu, labošanu un atcelšanu. Kad vēlāk pienāk SMS par apstiprinājumu, tas nozīmē, ka jūsu pasūtījumam ir nozīmēts konkrēts cilvēks.

Līdz 12 stundām pirms sākuma

Pasūtījumu atceļat vai labojat paši savā kontā, bez zvanīšanas. Varat mainīt laiku, pievienot vai noņemt papildpakalpojumus un koriģēt apjomu — cena pārrēķinās uzreiz. Kad līdz sākumam atlicis mazāk par 12 stundām, rakstiet vai zvaniet: brigāde jau ir saplānota, un termiņu pārceļ manuāli.

Piezīmes pasūtījumā

To, ko ierakstāt papildinformācijas laukā, mēs lasām. Uz jautājumu atbildam; uz informāciju „dzīvoklī ir suns” nezvanām, bet brigāde ar to rēķinās. Vienu reizi var arī izlaist, neatceļot visu regulāro pasūtījumu — atlaide par biežumu saglabājas.

Maksā tikai pēc uzkopšanas, priekšapmaksu neņemam — tātad vispirms apskatāt rezultātu. Izvēlei ir divi veidi: skaidrā naudā uz vietas vai ar karti tiešsaistē.

Maksājums ar karti

Maksājot ar karti, pasūtījuma summa pirms uzkopšanas tiek tikai rezervēta, nevis norakstīta. Kad pasūtījumu atceļat, rezervācija tiek atbrīvota. Gala summa tiek norakstīta pēc darba pabeigšanas, un, ja tā laikā kaut ko pievienojāt vai noņēmāt, noraksta koriģēto summu. Dokuments pienāk e-pastā un ir arī kontā.

Uzņēmumi un dokumenti

Juridiskām personām izrakstām rēķinu ar pārskaitījumu un apmaksas termiņu. Regulārā sadarbībā rēķinu veidojam kopsummā par mēnesi, nevis par katru reizi. Minimālais dzīvokļa uzkopšanas pasūtījums Plzeņā ir 959 CZK. Mēbeļu tīrīšanai minimums ir 650 CZK, uzkopšanai pēc remonta — 1000 CZK.

Jā, tā ir ierasta situācija. Uzkopšana nav sprints: cilvēks, kas to dara katru dienu, sadala darbu tā, lai temps pietiktu visai dienai. Pārtraukumi ir daļa no darba un neiet uz jūsu rēķina — maksājat par apjomu, nevis par nostrādātām minūtēm.

Kāpēc kvalitāte nekrīt

Secības dēļ. Vispirms līdzekļus uzklāj tur, kur tiem jāiedarbojas — cepeškrāsns, ūdensakmens vannasistabā — un pa to laiku strādā citur. Fiziski smagākās daļas dara pirmajā pusē, apdares darbus beigās. Tāpēc pēc rezultāta nav redzams, vai uzkopšana ilga trīs vai astoņas stundas.

Kad sūtām otru

Kad plānotais laiks pārsniedz apmēram desmit stundas, mājās ar kāpnēm un pasūtījumos, kas saistīti ar konkrētu nodošanas stundu. Pāri varat lūgt arī paši — cena no tā nemainās. Ja darba gaitā izrādās, ka viens cilvēks nepaspēs, mēs sazināmies un sūtām otru.

Strādājam ar pastāvīgiem cilvēkiem, nevis ar gadījuma darbiniekiem uz vienu reizi. Tam ir praktisks iemesls: atšķirība starp pirmo un simto uzkopšanu rezultātā redzama uzreiz, un cilvēks, kas paliek pie mums, zina, kā uzvedas paneļu mājas vannasistaba Košutkā un oriģinālās parketa grīdas namā Jižní Předměstí.

Kā cilvēki nonāk pie mums

Katrs kandidāts iziet pārrunas, pārbaudes uzkopšanu kopā ar pieredzējušu darbinieku un datu pārbaudi. Apmācība nav formalitāte — runa galvenokārt ir par darba secību un par virsmām, kas nepanes ūdeni vai parasto ķīmiju. Daudziem mūsu cilvēkiem aiz muguras ir piecsimt līdz sešsimt uzkopšanu.

Vērtējumi un pastāvīga komanda

Pēc katra pasūtījuma varat novērtēt darbu. Ja vērtējums ir zems, sazināmies paši un noskaidrojam, kas noticis, nevis gaidām sūdzību. Regulārā uzkopšanā nāk viens un tas pats cilvēks: nav katru reizi jāstāsta, kur kas atrodas, un tas pats apjoms aizņem mazāk laika nekā pirmajā reizē.

Standarta uzkopšanas apjoms ir aprakstīts, taču dzīve mēdz būt konkrētāka par sarakstu. Vai nomazgāsim lustru vai sienu, kaut arī pamata apjomā to nav? Pārsvarā jā. Vai vienmēr par to rēķinām? Nē.

Kas to izlemj

Sīkumu, kas aizņem dažas minūtes, vienkārši izdara. Ja runa ir par darbu, kas manāmi pagarinās uzkopšanu — nomazgāt logus visā dzīvoklī, iztukšot un nomazgāt visus skapīšus — to pasaka uz vietas un vienojas, pirms sāk. Lēmums vienmēr ir jūsu, un tas tiek pieņemts pirms darba sākuma.

Ko mēs nedarām

Nekāpjam augstumā, kur būtu vajadzīgas sastatnes vai pacēlājs, un nemazgājam logus no ārpuses augšējos stāvos. Neizvedam atkritumus lielākā apjomā par parasto grozu un neuzņemamies remontu un montāžu — tam ir meistars uz stundu kā atsevišķs pakalpojums. Un neuzkopjam tur, kur tobrīd notiek būvdarbi: pēc to beigām gan, ar likmi 39 CZK par kvadrātmetru.

Mērķis ir vienkāršs: dzīvoklis, kurā var dzīvot. Nevis „izslaucīts”, bet bez būvputekļiem uz virsmām, stūros, uz rāmjiem un gaismekļiem. Cena ir 39 CZK par kvadrātmetru ar minimālo pasūtījumu 1000 CZK, un tā ir fiksēta un zināma pirms darba sākuma.

Kāpēc cita likme

Būvputekļi satur asas daļiņas no slīpēšanas un griešanas. Ar mitru lupatu tās izsmērē svītrās, bet uz lakotām virsmām paliek smalki skrāpējumi. Tāpēc strādā sausā veidā un no augšas — griesti, gaismekļi, augšējās malas, tad sienas un rāmji, pēc tam logi un beigās grīdas, un tas vairākos piegājienos. Putekļsūcēja filtru darba laikā maina.

Kad pasūtīt

Vislabāk pēc tam, kad amatnieki aizgājuši un materiāli izvesti, bet vēl pirms mēbeļu ienešanas. Būvgružu izvešana neietilpst — tam vajadzīgs konteiners. Logu mazgāšana par 199 CZK gabalā pēc remonta vienmēr atmaksājas, jo uz stikliem paliek līmju un krāsu atliekas.

Laiks, ko norādāt pasūtījumā, ir uzkopšanas sākuma laiks, nevis ierašanās laiks. Tāpēc brigāde ierodas aptuveni desmit minūtes iepriekš: kamēr pārģērbj apavus, ienes aprīkojumu un kopā ar jums apstaigā dzīvokli, paiet dažas minūtes, un mēs vēlamies, lai norādītajā laikā darbs jau notiktu.

Kad vajag precīzu stundu

Ja agrāka ierašanās jums neder — piemēram, dzīvoklī līdz pēdējam brīdim kāds guļ vai strādā — ierakstiet to piezīmē, un brigāde ieradīsies minūtē. Tāpat vērts pieminēt, ja ieeja namā ir caur reģistratūru vai ar kodu: bez tā sākums aizkavējas, zvanot pie durvīm.

Variants „jebkurā dienas laikā”

Pasūtījumā varat izvēlēties, ka precīzs laiks nav svarīgs. Dienu iepriekš sazināmies un vienojamies par konkrētu stundu atbilstoši brigādes maršrutam. Tas ir ērti tukšiem dzīvokļiem pirms nodošanas un Plzeņas nomalēs — Liticē, Černicē vai Křimicē.

Tīrām ar ekstrakciju tieši jūsu mājās: līdzekli ievada šķiedrā un kopā ar atdalīto netīrumu atsūc atpakaļ. Tā nav slapja mazgāšana — parasti vēdinot, virsma ir sausa uz tausti pēc trim līdz četrām stundām. Dīvāns maksā 825 CZK, divvietīgs matracis 1100 CZK, paklājs 89 CZK par kvadrātmetru, minimālais pasūtījums ir 650 CZK.

Ko iztīrīt neizdosies

Ne katrs traips iznāk, un simtprocentīgu rezultātu garantēt nevar. Piededzināta vieta no gludekļa, saulē izbalējis laukums vai vairākus gadus vecs traips, kur krāsviela ir saistījusies ar šķiedru, paliks redzami. Nodilušas malas un bojāts putuplasts iekšpusē ar tīrīšanu nav labojami. Pārbaudi neredzamā vietā veicam vienmēr.

Ko garantējam

Tehnoloģijas ievērošanu un materiālam atbilstošu līdzekli — ādai un dabīgajām šķiedrām citu nekā sintētikai, tāpēc apdares veidu norādiet pasūtījumā. Ja uz vietas redzēsim, ka tīrīšana neatmaksājas, pateiksim to tieši.

Sūdzības par kvalitāti pieņemam trīs dienu laikā pēc uzkopšanas pabeigšanas. Ja nebijāt mājās vai acīmredzamu trūkumu pamanījāt tikai pēc nedēļas, rakstiet tik un tā — termiņu uzskatām par orientieri, nevis par ieganstu atteikt.

Kā tas notiek

Uzrakstiet, kas konkrēti neapmierināja, un pievienojiet fotoattēlu, ja iespējams. Sazināmies ar cilvēku, kas bija pie jums, apskatām fotoattēlus un vienas darba dienas laikā atbildam ar risinājumu. Darbā, ko dara ar rokām svešā dzīvoklī, dažkārt kaut ko palaiž garām, un saprātīgāk ir to izlabot, nekā pierādīt, ka viss bija kārtībā.

Zaudējumi un apdrošināšana

Ja uzkopšanas laikā radušies zaudējumi, tos sedz civiltiesiskās atbildības apdrošināšana. Paziņojiet pēc iespējas ātrāk un atstājiet lietu vietā, līdz vienojamies: bez tā zaudējumu apmēru pierādīt ir ievērojami grūtāk.