Pēc pasūtījuma nosūtīšanas mēs nezvanām. Ekrānā parādās apstiprinājums, bet e-pastā pienāk vēstule ar saitēm uz apmaksu, labošanu un atcelšanu. Kad vēlāk pienāk SMS par apstiprinājumu, tas nozīmē, ka jūsu pasūtījumam ir nozīmēts konkrēts cilvēks.
Pasūtījumu atceļat vai labojat paši savā kontā, bez zvanīšanas. Varat mainīt laiku, pievienot vai noņemt papildpakalpojumus un koriģēt apjomu — cena pārrēķinās uzreiz. Kad līdz sākumam atlicis mazāk par 12 stundām, rakstiet vai zvaniet: brigāde jau ir saplānota, un termiņu pārceļ manuāli.
To, ko ierakstāt papildinformācijas laukā, mēs lasām. Uz jautājumu atbildam; uz informāciju „dzīvoklī ir suns” nezvanām, bet brigāde ar to rēķinās. Vienu reizi var arī izlaist, neatceļot visu regulāro pasūtījumu — atlaide par biežumu saglabājas.