Скасування та зміна замовлення

Після оформлення замовлення ми не телефонуємо. На екрані зʼявляється підтвердження, а поштою надходить лист із посиланнями на оплату, зміну та скасування. Коли пізніше приходить SMS про підтвердження, це означає, що на ваше замовлення призначено конкретну людину.

За 12 годин до початку

Замовлення ви скасуєте або зміните самі в особистому кабінеті, без дзвінків. Можна змінити дату, додати чи прибрати додаткові послуги й скоригувати обсяг — ціна перерахується одразу. Коли до початку лишається менше ніж 12 годин, напишіть або зателефонуйте: бригаду вже заплановано, і термін переносять вручну.

Примітки в замовленні

Те, що ви пишете в полі додаткової інформації, ми читаємо. На запитання відповідаємо; на інформацію на кшталт «у квартирі є собака» не телефонуємо, але бригада це врахує. Один візит можна також пропустити, не скасовуючи все регулярне замовлення — знижка за періодичність зберігається.