После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через одну/две или четыре недели, в зависимости от выбранной вами регулярности. На уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5)
После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты
У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
Заказ состоит из трёх частей: адрес, объём и дата. В объёме достаточно указать число комнат и санузлов; кухня, прихожая и пространство между комнатами входят в базовую уборку, отдельно их перечислять не нужно. Дополнительные услуги добавляются кликом, и сразу видно, насколько меняется цена. Минимальный заказ — 959 крон для квартиры, 650 крон для химчистки мебели и 1 000 крон для уборки после ремонта.
Принимаем заказы в Пльзене и в окрестных населённых пунктах. После ввода адреса видно, есть ли надбавка за выезд в вашу локацию — за городом она не автоматическая, и мы не хотим, чтобы она всплывала в счёте. Время вы выбираете сами из свободных; если планы изменились, заказ можно изменить или отменить прямо из письма-подтверждения.
Дважды в год спрос заметно выше, и заказывать стоит раньше. В июне заканчивается семестр в ЗЧУ, в сентябре начинается новый: студенты съезжают со съёмных квартир возле кампуса на Борах, и владельцам нужна уборка ровно между отъездом одного жильца и приездом следующего. Вторая волна приходит после зимы, когда заказывают мытьё окон. У посуточных квартир на матчи «Виктории» или на Pilsner Fest окно между гостями — один день, поэтому важен час приезда, а не только дата.
Приходит письмо-подтверждение со ссылками на оплату, изменение и отмену заказа. Цена в подтверждении окончательная: ставки фиксированы за конкретную услугу и за работу бригады, поэтому сумма во время уборки не меняется. Платят картой или наличными, документ выдаём к каждому заказу. При регулярной уборке следующие даты планируются заранее, и приезжает та же бригада.
Для квартир, где давно не убирали или которые принимают после жильцов, разумно написать это прямо в заказе. Это не надбавка за беспорядок, а вопрос времени: жир на кухне и известковый налёт в ванной требуют выдержки средства, и, зная это заранее, мы закладываем больше часов, а не растягиваем визит на месте. Для квартир после ремонта действует отдельная ставка 39 крон за квадратный метр.