Reklamacja jakości sprzątania

Reklamacje jakości przyjmujemy do trzech dni po zakończeniu sprzątania. Gdy nie było Cię w domu albo zauważyłeś wyraźny brak dopiero po tygodniu, napisz mimo to — termin traktujemy orientacyjnie, a nie jako wymówkę.

Jak to przebiega

Napisz, co konkretnie nie zagrało, i dołącz zdjęcie, jeśli to możliwe. Kontaktujemy się z osobą, która u Ciebie była, przeglądamy zdjęcia i w ciągu jednego dnia roboczego odzywamy się z rozwiązaniem. Przy pracy wykonywanej rękami w cudzym mieszkaniu czasem coś umyka i rozsądniej to poprawić, niż dowodzić, że wszystko było w porządku.

Szkoda i ubezpieczenie

Jeśli podczas sprzątania powstała szkoda, rozliczana jest z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej. Zgłoś to jak najszybciej i zostaw rzecz na miejscu, dopóki się nie umówimy: bez tego rozmiar szkody dokumentuje się znacznie trudniej.