Godzina, którą podajesz w zamówieniu, to godzina rozpoczęcia sprzątania, a nie przyjazdu. Dlatego ekipa przyjeżdża około dziesięciu minut wcześniej: zanim się przezuje, wniesie sprzęt i przejdzie z Tobą mieszkanie, mija kilka minut, a my chcemy, żeby o podanej godzinie już trwała praca.
Jeśli wcześniejszy przyjazd Ci nie odpowiada — bo w mieszkaniu ktoś do ostatniej chwili śpi albo pracuje — napisz to w uwagach, a ekipa przyjedzie co do minuty. Wspomnij też, gdy wejście do budynku jest przez recepcję lub na kod: bez tego start opóźnia się na telefonowanie pod drzwiami.
W zamówieniu możesz wybrać, że dokładna godzina nie ma znaczenia. Dzień wcześniej odzywamy się i ustalamy konkretną porę według trasy ekipy. Bywa to praktyczne przy pustych mieszkaniach przed przekazaniem oraz w peryferyjnych częściach Pilzna — w Liticach, Černicach czy Křimicach.