Anulowanie i zmiana zamówienia

Po złożeniu zamówienia nie dzwonimy. Na ekranie pojawia się potwierdzenie, a mailem przychodzi wiadomość z linkami do płatności, zmiany i anulowania. Gdy później dotrze SMS o potwierdzeniu, znaczy to, że do Twojego zamówienia przypisano konkretną osobę.

Do 12 godzin przed startem

Zamówienie anulujesz lub zmieniasz sam na swoim koncie, bez dzwonienia. Możesz zmienić termin, dodać lub usunąć usługi dodatkowe i skorygować zakres — cena przeliczy się od razu. Gdy do startu zostało mniej niż 12 godzin, napisz albo zadzwoń: ekipa jest już zaplanowana i termin przesuwa się ręcznie.

Uwagi w zamówieniu

To, co napiszesz w polu informacji dodatkowych, czytamy. Na pytanie odpowiadamy; przy informacji typu „w mieszkaniu jest pies” nie dzwonimy, ale ekipa to uwzględnia. Termin można też jednorazowo pominąć bez anulowania całego zamówienia cyklicznego — rabat za częstotliwość zostaje.