Адмена і змена замовы

Пасля афармлення замовы мы не тэлефануем. На экране з'яўляецца пацвярджэнне, а поштай прыходзіць ліст са спасылкамі на аплату, змену і адмену. Калі пазней прыходзіць SMS пра пацвярджэнне, гэта значыць, што на вашу замову прызначаны канкрэтны чалавек.

За 12 гадзін да пачатку

Замову вы адменіце ці зменіце самі ў асабістым кабінеце, без званкоў. Можна змяніць дату, дадаць ці прыбраць дадатковыя паслугі і скарэктаваць аб'ём — цана пералічыцца адразу. Калі да пачатку застаецца менш за 12 гадзін, напішыце або патэлефануйце: брыгада ўжо запланаваная, і тэрмін пераносяць уручную.

Заўвагі ў замове

Тое, што вы пішаце ў полі дадатковай інфармацыі, мы чытаем. На пытанне адказваем; на інфармацыю накшталт «у кватэры ёсць сабака» не тэлефануем, але брыгада гэта ўлічыць. Адзін візіт можна таксама прапусціць, не адмяняючы ўсю рэгулярную замову — зніжка за перыядычнасць захоўваецца.