Wann die Reinigung beginnt

Die Uhrzeit, die Sie in der Bestellung angeben, ist der Beginn der Reinigung, nicht der Ankunft. Deshalb trifft das Team etwa zehn Minuten früher ein: bis Schuhe gewechselt, Ausrüstung hereingetragen und die Wohnung kurz durchgegangen ist, vergehen ein paar Minuten, und zur genannten Zeit soll bereits gearbeitet werden.

Wenn Sie eine exakte Uhrzeit brauchen

Passt Ihnen die frühere Ankunft nicht — etwa weil bis zuletzt jemand in der Wohnung schläft oder arbeitet — schreiben Sie es in die Anmerkung, dann kommt das Team auf die Minute genau. Ebenso hilfreich ist der Hinweis, wenn der Zugang über eine Rezeption oder einen Code läuft: sonst verzögert sich der Start durch Telefonate vor der Tür.

Variante „irgendwann am Tag"

In der Bestellung können Sie angeben, dass Ihnen die genaue Uhrzeit gleich ist. Einen Tag vorher melden wir uns und legen die Stunde fest, wie sie in die Tour passt. Praktisch ist das bei leeren Wohnungen vor der Übergabe und in Randlagen von Pilsen — in Litice, Černice oder Křimice — wo sonst weniger freie Zeiten zur Auswahl stehen.